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Meu pedido foi postado, mas por que não houve movimentação?

Se você selecionou a opção de FRETE MINI ENVIOS o código de rastreio é atualizado apenas quando chega na sua cidade. Assim que chegar na sua cidade, será notificado em seu e-mail para você acompanhar seu pedido e depois notificará quando sair para entrega!

Mas não se preocupe que ele chegará no prazo previsto! Qualquer problema ou dúvida entre em contato no WhatsApp.

Meu pedido está atrasado, o que fazer ?

Para fazer o cálculo do prazo da entrega, deve-se contar apenas os dias úteis após a postagem, excluindo finais de semana e feriados. Caso seu pedido esteja atrasado entre em contato com a gente que iremos te ajudar.

 

Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?

Após a confirmação do pagamento temos até 7 dias úteis para enviarmos o seu pedido, sendo assim você receberá por e-mail o seu código de rastreio. 

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento ou a troca do produto.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.